Fractional CMO · išorinis marketingo vadovas Ambicingi tikslai. Ribotas biudžetas. Trumpi terminai.
Tokiomis sąlygomis dirba rinkodara – ir tokiomis sąlygomis dirbu aš. Rinkodaros vadovo kompetencija ir atsakomybė jūsų verslui be etatinės pozicijos.
Kas yra fractional CMO
Patyręs rinkodaros vadovas, dirbantis su įmone dalį darbo laiko – su tokia pat atsakomybe kaip etatinis.
Lietuviškai dar vadinamas išoriniu arba dalinio užimtumo marketingo vadovu. Modelis skirtas verslui, kuriam reikia strateginio lygmens kompetencijos – krypties, prioritetų ir atsakomybės už rodiklius – bet ne pilno etato. Paprastai tai 1–3 dienos per savaitę, fiksuotas mėnesinis atlygis ir aiškiai apibrėžta apimtis.
| Etatinis CMO | Agentūra | Fractional CMO | |
|---|---|---|---|
| Atsakomybė už rezultatą | Pilna | Už vykdymą, ne už visumą | Pilna, vadovo lygmens |
| Kaštai | Atlyginimas, mokesčiai, paieška, įvedimas | Mėnesinis mokestis ir antkainiai | Fiksuotas retaineris pagal krūvį |
| Pradžia | Paieška ir įvedimas – keli mėnesiai | Užduotis ir derinimas – kelios savaitės | Onboarding – 2 savaitės |
| Interesų konfliktas | Nėra | Parduoda savo paslaugas | Nėra – open book |
Kada verta kreiptis
Kanalai veikia atskirai, agentūros atsiskaito už veiklą, o ne už rezultatą, ir niekam nepriskirta atsakomybė už visumą.
Paleidimui reikia teisingos sekos: pozicionavimas, pasiūlymas, kanalai, pardavimo procesas. Be vadovo, kuris šią seką valdo, kiekvienas partneris dirba pagal savo interpretaciją.
Yra specialistai, agentūros ir biudžetas, tačiau trūksta strateginio lygmens: prioritetų, standartų ir vieno asmens, atsakingo už rodiklius.
Kam tinka
- Augančiam verslui, kuris turi produktą ir pardavimus, bet neturi rinkodaros vadovo.
- Įmonei su 1–5 rinkodaros specialistais ir/ar agentūromis, kuriems trūksta krypties ir prioritetų.
- Vadovui, kuris nori vieno asmens, atsakingo už rinkodaros rezultatą.
Kam netinka
- Jei ieškote vykdytojo – reklamos administratoriaus, dizainerio ar turinio kūrėjo.
- Jei rinkodaros sprendimai bus priimami be jos vadovo. Be sprendimų teisės atsakomybė už rezultatą neįmanoma.
- Jei reikia vienkartinės konsultacijos – tam skirta diagnostika, ne retaineris.
Jei bent viena situacija atpažįstama – pirmas pokalbis neįpareigoja.
Darbo modelis
Įsijungiu į jūsų organizaciją kaip rinkodaros vadovas – su sprendimų teise ir atsakomybe už rezultatą.
Ne agentūra ir ne konsultacija. Vadovauju komandai bei partneriams, nustatau prioritetus ir atsakau už suderintus rodiklius.
Pirmos dvi savaitės: rinkodaros efektyvumo, kanalų, komandos ir partnerių auditas. Aiškus vaizdas, kur kuriama vertė, o kur prarandami resursai.
Tikslinės auditorijos, vertės pasiūlymas, pozicionavimas ir komunikacijos architektūra viename dokumente, pagal kurį dirba visa komanda.
Kanalų struktūra, pardavimo piltuvas, CRM procesai ir KPI sistema. Rinkodara tampa valdoma ir matuojama funkcija.
Savaitinis veiklos ciklas: komandos ir partnerių valdymas, rezultatų peržiūra, korekcijos. Atsakomybė už suderintus rodiklius – mano.
Partnerius renkamės kartu, su jais atsiskaitote tiesiogiai. Mano atlygis – tik sutartas retaineris, be antkainių ir komisinių.
Neparduodu savo gamybos ar medijos, todėl sprendimus dėl biudžeto priimu vien pagal jūsų verslo interesą.
Patirtis
Viktoras Smertjevas – fractional CMO ir MB „Raudonos durys“ (RedDoor) vadovas. 2013–2025 m. vadovavo rinkodarai septyniose įmonėse – mažmenos, nekilnojamojo turto, gamybos, automobilių paslaugų ir IT sektoriuose, tarp jų Senukai Lietuva, Galio group, Kaita group ir ProBro group. Dirba lietuvių, anglų ir rusų kalbomis.
Mažmena. Grupės aukščiausios grandies vadovas, atsakomybė už rinkodarą Baltijos šalyse
Nekilnojamojo turto vystymas
Automobilių abonementų ir paslaugų verslas. Rebrandas, D2C ir B2B pardavimų skatinimas, franšizės plėtra, ekspansija į Vokietiją ir Baltijos šalis
Nekilnojamojo turto vystymas. Rebrandas ir įvedimas į rinką
Gamyba. Eksporto rinkos – Vakarų Europa ir NVS šalys
B2B pardavimų skatinimas
IT
Fractional CMO
Nekilnojamojo turto vystymas
Medicinos turizmas, eksporto rinkos
RedDoor agentūra, nuo 2017. Prekės ženklo, komunikacijos ir skaitmeninės rinkodaros projektai: Pizza Hut, Mogo, TAMO, MisterTango, Julia Janus, Genys, Merko, Nohr-Con, Siesta Baltic, Medexy, Alna, Klimas.
Bendradarbiavimo formatai
Rinkodaros diagnostika
Dviejų savaičių rinkodaros auditas už fiksuotą kainą, be ilgalaikio įsipareigojimo. Įvertinu rinkodaros efektyvumą, kanalus, komandą ir partnerius, pateikiu išvadas, prioritetus ir pirmų 90 dienų planą. Toliau – tęsiame pagal vieną iš formatų arba planą įgyvendinate patys.
- Trukmė2 savaitės, 2–3 susitikimai su vadovu ir komanda
- RezultatasAudito išvados, prioritetai, 90 dienų planas su rodikliais ir biudžeto rėmais
- ToliauJei tęsiame pagal formatą A, B ar C – diagnostikos kaina įskaitoma į pirmą mėnesį
Trys tęstinio bendradarbiavimo formatai pagal įsitraukimo apimtį. Realų krūvį suderiname per pirmą mėnesį – jį galima keisti į abi puses.
Priežiūra
Vystymas
Individualus
Vienu metu dirbu su ne daugiau kaip trimis įmonėmis – kad kiekvienai užtektų vadovo, o ne konsultanto dėmesio. Pasiūlymą su konkrečia apimtimi ir kaina pateikiu per 3 darbo dienas po pirmo pokalbio.
Dažni klausimai
Kuo fractional CMO skiriasi nuo agentūros?
Agentūra vykdo ir parduoda savo paslaugas. Aš vadovauju: nustatau kryptį, valdau biudžetą, komandą ir agentūras, atsakau už rezultatą. Esamą agentūrą galite pasilikti – ji gaus aiškias užduotis, kriterijus ir vertinimą.
Ar dirbate su mūsų esama komanda ir partneriais?
Taip. Dažniausiai pirmas rezultatas – esamų resursų efektyvumas, ne nauji tiekėjai. Partnerius keičiame tik tada, kai tai pagrįsta skaičiais.
Kada matomi pirmi rezultatai?
Diagnostika ir prioritetai – per 2 savaites, veikianti sistema – per pirmus 2–3 mėnesius. Pardavimų pokyčio greitis priklauso nuo pirkimo ciklo: e. komercijoje – savaitės, B2B ar nekilnojamajame turte – mėnesiai. Todėl minimalus laikotarpis – 3 mėnesiai.
O jei neturime rinkodaros komandos?
Sudėliojame minimalią struktūrą: ką daro vidinis žmogus, ką – partneriai, ir kiek tai kainuoja. Vykdymo pats neparduodu, todėl struktūra atitiks jūsų poreikį, o ne mano gamybos pajėgumus.
Kiek laiko reikės iš vadovo pusės?
Savaitinis 60 minučių susitikimas ir sprendimai dėl biudžeto bei prioritetų. Visa kita – mano atsakomybė.
Kiek kainuoja fractional CMO paslaugos?
Kaina priklauso nuo formato ir krūvio. Pasiūlymą su konkrečia suma pateikiu per 3 darbo dienas po pirmo pokalbio. Orientyras – gerokai mažiau nei etatinio rinkodaros vadovo darbo vietos kaštai, o pradėti galima nuo dviejų savaičių diagnostikos be ilgalaikio įsipareigojimo.
Kur dirbate – tik Lietuvoje?
Dirbu su įmonėmis Lietuvoje ir Baltijos šalyse. Gyvai – Palangoje, Klaipėdoje ir Vilniuje, kitur – nuotoliu, su susitikimais pagal poreikį. Darbo kalbos – lietuvių, anglų ir rusų.
Kontaktas
Pirmas pokalbis.
30 minučių apie jūsų situaciją ir tikslus. Įvertinsiu, ar ir kaip galiu padėti – jei ne aš, pasakysiu, kas galėtų.
Viktoras Smertjevas PalangaVilniusKlaipėda nuotoliu